亚美尼亚新增新冠肺炎确诊病例3例累计4例

当地时间11日晚间,亚美尼亚总理帕西尼扬在社交网站宣布,该国新增新冠肺炎确诊病例3例。确诊的三名患者都是从意大利返回亚美尼亚,分别为27岁、45岁亚美尼亚男子和一名在亚美尼亚工作的55岁意大利男子。目前,亚美尼亚国内有32人处于隔离观察状态。本月1日,亚美尼亚出现首例新冠肺炎确诊病例,目前已累计确诊4例。

 昨日晚间,海信电器发布公告称,公司名称由“青岛海信电器股份有限公司”正式变更为“海信视像科技股份有限公司”。公司已于12月18日完成该变更内容的工商登记手续,并取得青岛市市场监督管理局颁发的《营业执照》。

新京报记者 周依 协作记者 侯少卿

“一个商场动辄十万个平方,拥有成百上千的店铺,传统的传播形式是不够的。”银泰百货导购直播相关负责人告诉亿邦动力,以往百货商场的宣传无法触达品牌以及专柜,让导购成为主播可以将好的商品和体验更高效地传递出去。

据介绍,《通告》中的前七项为“三类场所”均应落实的措施,包括强调落实主体责任、加强宣传教育、强化内部人员管理、配备必要防护用品、科学清洁消毒、保持室内通风、正确处理垃圾等措施。后三项则是分别针对商务楼宇、商场和餐馆“三类场所”的不同特点,各有侧重,特别明确“三类场所”均要在入口处设立体温监测岗,对进入人员进行体温检测;对有发热、干咳等症状者,要及时劝离,并告知其到就近医疗机构发热门诊就诊;进入商务楼宇、商场的人员要佩戴口罩;商场内公用物品和部位要坚持每日消毒;单位食堂要安排错时就餐,就餐人员宜保持就餐间距等。

在他看来,服务过大量顾客的导购,已经成为了“人肉大数据”,非常清楚每一件商品卖点,专业到可以充当时尚顾问的程度,这些都是导购变身主播的天然优势。而银泰三年来探索新零售所积累的商品数字化、覆盖全国的物流网络(15家门店实现10公里范围内2小时定时达)等也足以支撑新模式下的销售闭环。

“这已经是第二阶段了,前段时间一直在家直播。”银泰百货一位导购告诉亿邦动力,疫情期间,她早早复了工,把家里的书房当成了直播间,通过淘宝直播销售专柜商品,正式复工之后,大家还没“放开”逛街,于是专柜又成了她的新直播间。

现场,城管执法人员向商场负责人发放了《落实开展疫情防控工作告知书》,并对照一张包含25个方面的检查单逐条检查,包括是否建立防控工作责任制、是否为职工配备防护用品、是否保持室内通风等。记者注意到,检查单上的每项检查项目都需填写检查方法、检查结果和处理措施。

据了解,银泰在商品端已经实现了数字化。银泰的每个商场在淘系平台中均开设了官方店铺,商品已经存在于平台商品池中。导购使用名为“某银泰某专柜某导购”进行直播,可以将对应官方旗舰店的商品链接放入直播间,消费者通过直播下单,交易产生在银泰官方店铺中。

“淘宝直播是首选工具。”上述负责人认为,淘宝直播是国内所有直播工具拥有最完善的电商基础的工具,可以更好的支持完成交易以及售后的反向链路,这意味着淘宝直播能从产品方面保障品牌信誉,适合服务于有能力搭建直播之外那些最大规模的品牌商家。

随着复工逐渐完成,导购会将直播场景带到专柜中,商品不在身边、物流没有恢复等问题也会随之解决,而导购直播也将成为线下商场、线上喵街之外,银泰百货的第三条跑道。上述人员分析表示,中国的商场已经经历了两种状态:

亿邦动力了解到,将导购变成主播是银泰百货和淘宝直播共同推进的尝试,其中淘宝直播提供直播和电商能力的赋能,银泰百货主导项目落地以及业务中的各项支持,包括引导品牌和导购加入、帮助导购注册淘宝直播个人号、培训导购、提供直播间助理、售后客服等。

银泰杭州武林总店公众号为直播设置了入口

第一个阶段专柜获客、传播只局限在商场,需要顾客登门拜访,这样的模式甚至会受到天气好坏的影响;第二个阶段商场开始尝试新零售模式,把线下商品搬到线上,拥有了App或其它线上渠道。而即将到来的第三阶段,就是要将导购的个人能力发挥到极致,通过直播等方式增加导购和顾客的交流。

今天上午,记者在天虹商场宣武店南门看到,入口处设有“测温、登记”区,前来购物的市民一进门,就有商场工作人员迎上前,用手持测温枪在手腕处为市民测体温,随后引导市民在旁边的登记台填写姓名、电话信息。商场还准备了消毒液和酒精,供市民写字后喷手消毒。

“我们父辈看的电视购物为什么可以做起来?因为那种形式下的导购有清晰的靶向,专业导购+生动讲解+急迫感,这是直播完全可以做到的。”上述负责人表示,同样的展现形式,再加上互动性,直播无疑是对零售产生作用的核心模式。

亿邦动力了解到,2月18日晚上,武汉、荆州、孝感三个城市银泰百货的10位导购就通过淘宝直播开始了“云复工”,当天的直播吸引了7.5万人观看。目前,包括雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏、悦木之源、IOPE、肌肤哲理、Nike、FILA、VANS、宝岛眼镜等在内的数百个品牌,都加入到了“导购直播”的项目中。

据透露,项目稳定后,银泰会考虑为导购设置半脱产和脱产培训。“直播看起来简单,但如果想做得更好,需要很多经验和技巧,比如镜头前如何着装,如何制造饥饿感等。”上述负责人称,虽然从导购变成网红很难,但银泰会建立一个阶梯式的培训体系,挖掘一批网红级的导购。

他透露,未来银泰的导购直播可能会以同城直播为抓手,场景是:你曾经逛街时服务过你的导购在直播,通过直播间购买后,一两个小时就可以收到商品。而平台想要完成同城直播推广,在技术上也很容易实现,只需要在众多内容中设置一个“本地货”入口,基于地理位置优先推送即可。

“品牌获得销售新增、品牌获得新客、导购获得更多收入,三个条件缺一不可。”上述负责人表示,撬动品牌和导购参与到直播业务中,需要满足三个必要条件。从目前的数据来看,品牌在导购直播中所得销售额的90%均为新增销售。

“银泰一直是‘双乙方’理念,银泰和品牌都是乙方,服务的唯一甲方是消费者。‘服务好甲方’的目标是一致的,只要产生交易和好评,乙方都会积极参与。”银泰相关人员表示,银泰对导购直播业务的定位并非疫情的应急措施,而是常态,未来还会有其它“想象力”。

如何把导购变成主播?

“这将是一个生态,商场导购之外的人是不是也有机会成为银泰的导购?直播场景是不是也可以在商场之外?”上述人员强调,形成更大生态只需要让“主播获得高收入,品牌获得新销量,平台更活跃。”

随后,执法人员又来到商场内一家快餐店检查,工作人员正对外卖保温箱进行消毒。据介绍,该店已暂停堂食服务,只接配送订单。且由于商场实行外卖员一对一配送,顾客在网上下订单后,将固定由一位配送员接单。

截至目前,银泰百货已经有超过2000位导购注册成为了淘宝主播,完成了超过1000场直播。其中,首批试点的导购在家直播累计时长已超1万分钟,累计观看量超过10万人次。而已经恢复营业的银泰门店中,导购们也把直播带到了专柜。

进入商场的市民登记信息。摄影/新京报记者 侯少卿

市城管执法局副局长温天武介绍,城管执法部门将加强对“三类场所”经营者、管理者及使用者的疫情防控知识等宣传告知,引导其主动参与疫情防控工作,落实各项防控措施。在检查过程中发现问题将督促其立即整改,对于拒不整改或屡次检查存在问题的,将移送行业主管部门依法处罚。此外,单位或者个人如违反相关法律规定,构成违反治安管理行为的,将由公安机关依法给予处罚,承担相应的刑事责任。

目前,市城管执法局已通过前期摸排梳理,按《通告》要求,针对“三类场所”制定了25项监督检查内容,并将通过网络课程等形式,对全市城管执法系统检查全流程培训。

据介绍,兰蔻导购高志霞直播3小时服务的消费者人数,相当于复工6个月服务的客流。武林银泰雅诗兰黛专柜导购一次直播产生的销售额,相当于在门店上班一周。在所有参与淘宝直播的银泰导购中,成绩最好的导购单场直播的销售额超过10万,销售额超过1万的导购也不在少数。

其中,导购在直播中通过淘客体系实时获得分佣,且该分佣和线下专柜销售收益相同。

超市保洁员为手推车消毒。摄影/新京报记者 侯少卿

他笑称,李佳琦显然不会被五年前的自己“干掉”,但新入局的导购们可能会成为一大批中腰部网红的挑战。“这是好事,任何生态的发展都是从大众到分众的过程,业态不断丰富才能健康发展。”

银泰百货导购在家通过直播“云复工”

另一位化身主播的导购,湖北仙桃银泰的兰蔻专柜的高志霞告诉亿邦动力,她在家完成的一场3小时的直播,吸引了1万多人的围观。看到她在墙上贴着的“武汉加油”,直播里的观众也送上了满屏的祝福。

公告表示,12月18日,公司召开2019年第四次临时股东大会,同意公司中文名称由“青岛海信电器股份有限公司”变更为“海信视像科技股份有限公司”,英文名称由“QingdaoHisense Electronics Co., Ltd.”变更为“Hisense Visual Technology Co.,Ltd.”,并相应修订《公司章程》。

天虹商场内一家快餐企业暂停堂食服务,只接配送订单,工作人员在为快递保温箱消毒。摄影/新京报记者 侯少卿

记者注意到,商场内来往顾客数量不多,大部分是去往地下一层的超市买菜,都主动佩戴了口罩。商场在通往地下的电梯口配备了两台挂烫机,可为市民的外套进行高温熨烫。在超市门口,保洁人员正用消毒液擦拭手推车。有顾客不放心,又在手推车把手上垫了两张纸巾再使用。

商场负责人张经理介绍,疫情防控期间,商场以线上销售为主,线下接待顾客数量每天二三十人。商场调整了营业时间,由10点推迟到11点营业,并关闭了北门,统一开放距离居民区更近的南门。同时,推迟店员上班,由各部门经理和品类管理员担任“导购”,每层仅设3至4位工作人员,在门口询问顾客需求后,直接引导其去相关区域消费。在洗消方面,对购物车等使用频率高的设施每小时消毒一次。

淘宝中键入“柜姐直播”后出现银泰导购直播集合页

“导购沟通能力都很强,缺乏的只是直播的信心和技巧,这方面需要平台帮助培养。”上述负责人介绍,一方面,淘宝直播会将直播业务经验传递给银泰,一起为导购寻找导师,并在钉钉社群中实时沟通;另一方面,银泰商场运营人员会充当“直播经纪人”,帮导购进行选品、运营、数据分析等。

记者了解到,日前,市城管执法局等五部门联合发布了《关于进一步加强商务楼宇、商场和餐馆疫情防控工作的通告》(以下简称《通告》),明确了疫情防控工作的十项要求。

“三个状态是相互叠加的,银泰可以做到是因为具备新零售基础。但整个行业做到,还需要一定时间。”他坦言,中国百货行业整体的新零售基础还不够好,这限制了行业去发挥导购的作用,但让导购成为直播是一个必然趋势。

杭州西湖银泰的另一位主播在直播里跟观众晒出了自家的小奶狗,不能逛街的时候,她希望可以跟顾客在直播间聊聊有趣的事。